CSP-82 - Nos Prestations

Inspecteur/trice (Agent pré vol)

Profil:

Adaptation aux missions.
Aptitudes physiques, capacités de communications orales et écrites, qualités relationnelles, capacités de travail en équipe, capacités pour utiliser des supports techniques.

Tenue et attitude:

Tenue civile correcte sans signe distinctif.
Présence et attitude discrètes.
Parfaite connaissance du magasin.

Rôle:

Réagir face aux situations anormales (ex: consommation sur place, vandalisme, casse, etc…..).
Faire régner un climat de sécurité sur la surface de vente et les activités annexes (parking, station service…).
Appréhende si aucun doute n’est possible, après le passage de la ligne de caisses.
Adopter un comportement commercial en toute situation.
Effectuer des rondes préventives (détaillées dans les consignes particulières) sur instruction du chef sécurité et en rendre compte.
Exploiter le P. C. vidéo surveillance.
Connaître et appliquer les applications légales et réglementaires.
Participer à la sécurité sur l’ensemble du site en cas de nécessité.
Porter assistance aux personnes en difficulté.

Agent arrière caisse ou APS

Profil:

Une formation au système de protection des marchandises lui sera dispensée (savoir accueillir et dédramatiser l’incident).

Tenue et attitude:

Tenue de la société correcte et réglementaire (avec un badge apparent comportant la dénomination et le sigle de la société): blazer bleu marine, chemise blanche, pantalon de ville gris, cravate, chaussures de villes cirées; en été: chemisette et cravate).
Propreté vestimentaire et corporelle exigées.
Attitude accueillante (politesse et courtoisie).

Rôle:

Renseigne le client.
Intervient en cas de conflit dans le secteur caisse.
Maintient un climat de sécurité sur les secteurs caisses et galeries.
Maîtrise les passages par les caisses.
Sécurise les hôtesses de caisses en cas d’incident.
Assiste l’hôtesse de caisse en cas de déclenchement du système de protection marchandise.
Exploite le système de protection marchandise.
Fait procéder au règlement des articles oubliés dans le caddie.
Assiste puis prend le relais du responsable caisse, en cas de litige relatif à un chèque, ou en vue de la vérification des pièces d’identité.
Aide le pré vol qui procède à l’appréhension du client indélicat.
Est en liaison permanente avec l’ensemble du service sécurité.
Rend compte des anomalies de procédures constatées aux caisses.
Participe à la sécurité sur l’ensemble du site en cas de nécessité.

Obligations:

Être en possession de la carte professionnelle en permanence.
Respecter les consignes générales destinées au prestataire.
Enregistrer chaque jour les prises et fin de services sur la main courante et prendre connaissance des consignes.
Respecter les procédures d’appréhension ci-jointes.
Remplir exactement les fiches d'interpellations pour les constats de vol.

La démarque inconnue.

C’est la différence d’inventaire entre les produits réellement en stock et le stock théorique au contrôle. Le stock théorique est celui qui est prévu au départ à la mise en place des produits. La démarque peut être causée par différentes choses.

Par ailleurs, nous pouvons effectuer des caddies tests à la seule demande du Responsable.

Exemple:

La casse.
Le vol causé par la clientèle et/ou le personnel.
Les denrées périssables dans les rayons.
Les consommations sur place du personnel ou de la clientèle.
Les détériorations des produits et les erreurs de caisse.
Les erreurs d’étiquetage.
La différence au départ de l’entrepôt et à l’arrivée au magasin.

Gardiennage d’entrepôts, usines, magasins, … de jour et de nuit, 24h/24 et 7jours/7.

Agent conducteur de chien de défense certifié

Le conducteur de chien étant avant tout un agent de prévention sécurité, il doit posséder les connaissances et le savoir-faire de base du métier.
Connaissances dans les domaines cynophiles: il doit pouvoir décrire avec précision les soins périodiques d’hygiène à appliquer au chien.

Savoir-faire:

Faire exécuter par le chien des exercices tels que:

Marche à la laisse.
Défense du maître.
Garde de personnes ou d’objets.

Par ailleurs nous exigeons que les agents conducteurs de chiens soient:

Propriétaire de leur animal.
Lofté et tatoué.
Possesseurs d’un carnet de vaccination à jour.
Détenteurs d’une assurance couvrant les risques sur les lieux de travail.
Lors de la prestation, tous les chiens doivent être muselés.

Le rondier intervenant intervient sur alarme ou à la demande du client pour effectuer des rondes sur différents sites aux heures demandées.
Il est toujours assisté de son chien et relié de façon constante au PC opérationnel 24h/24.

Pour lutter contre le fléau récurrent du vol parmi votre personnel, nous disposons d'un service d'infiltration opérationnel dans tous les domaines (magasins, entrepôts, usines...), avec un personnel qualifié et préparé à toute éventualité.

Caussade Sécurité Protection 82, forte de son expérience dans les concerts, galas, … dispose d’un personnel hautement qualifié pour toutes sortes d’évènements.
Pour tout devis, nous contacter.